お知らせ
取引適正化・料金透明化に向けた自己適合宣言
LPガス業界においてこれまで問題視されてきた商慣行について、その是正・改革による取引の適正化・料金の透明化を図るべく、液化石油ガス法に基づく規制が導入されることとなりました。
これを受けまして、エネサンスグループは以下の基本方針を定め、日々の業務に取り組んで参ります。
【基本方針】
１．当社は、資源エネルギー庁が推進した液化石油ガス法「改正省令」を遵守いたします
＜改正省令の概要＞
１）過大な営業行為の制限
・正常な商慣習を超えた利益供与の禁止
・LPガス事業者の切替えを制限する契約締結等の禁止
２）三部料金制の徹底
・基本料金、従量料金、設備料金からなる三部料金制
（設備費用の外出し表示）への移行
・LPガス消費と関係のない設備費用の LPガス料金への計上禁止
・賃貸向けLPガス料金においては、ガス器具等の消費設備費用についても計上禁止
３）LPガス料金等の情報提供
・入居希望者へのLPガス料金の事前提示の努力義務（入居希望者に直接
又はオーナー、不動産管理会社、不動産仲介業者等を通じて提示）
・入居希望者から直接要請があった場合のLPガス料金等の情報提供義務
２．当社は、資源エネルギー庁が推進した液化石油ガス法「改正省令」を遵守するために、以下を行い社内徹底いたします
１）グループ行動指針の策定
２）グループ行動指針の浸透の為の定期モニタリング
以上
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
株式会社エネサンスホールディングス及び同グループ会社では10月21日、システム障害が発生しました。
外部専門家の調査の結果、本障害は、サイバー攻撃による被害であることが判明いたしました。
本件について、当グループ内ではすでに緊急対策本部を立ち上げ、外部専門家の支援を受けながら調査と復旧への対応を進めております。
現時点で判明している内容について下記の通りご報告いたします。
お取引先様、関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。
【現在の状況と今後の対応】
被害拡大防止のため、システムの障害発生後、直ちに外部との接続の遮断を行っており、現在は被害を受けたネットワークから隔離した環境にて再構築を行ったシステムを利用して業務を再開しております。
被害発生原因の特定、情報漏洩の可能性、影響範囲等が判明しましたら、速やかにご報告をさせていただきます。
また、現時点では情報漏洩が発生したと考えられる事案は確認できておらず、関係者の皆様からも二次被害の報告はいただいておりません。
なお、本件につきましては、警察署への相談及び監督官庁への報告を行っております。
関係者の皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、改めてお詫び申し上げます。
調査の状況が明らかになりましたら速やかにご報告いたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
弊社は、宮城県のLPガス料金高騰対策事業への参加を申請いたしました。
つきましては、宮城県にお住まいのお客様へ２０２５年９月のLPガス料金に対して、
値引きを実施させていただきますことをお知らせいたします。
※２０２５年２月に引き続く追加実施となります。
概要及び注意事項
・１契約（１ガスメーター）につき、ご使用量に応じて、９月検針分の
ご請求額から値引きいたします。
・お客さまからの申請は必要ございません。
値引き実施の内容
値引額 ： ８００円（税抜）
ご不明な点等ございましたら、弊社までお問い合わせください。
【関係リンク先：令和7年度「LPガス料金負担軽減支援事業」の実施について】
弊社は、岩手県のLPガス料金高騰対策事業への参加を申請いたしました。
つきましては、岩手県にお住まいのお客様へ２０２５年９月のLPガス料金に対して、
値引きを実施させていただきますことをお知らせいたします。
※２０２５年２月に引き続く追加実施となります。
概要及び注意事項
・１契約（１ガスメーター）につき、ご使用量に応じて、９月検針分の
ご請求額から値引きいたします。
・お客さまからの申請は必要ございません。
値引き実施の内容
値引額 ： １,２００円（税抜）
ご不明な点等ございましたら、弊社までお問い合わせください。
【関係リンク先：小売事業者ガス料金支援金(令和7年度実施分)について】
弊社は、宮城県のLPガス料金高騰対策事業への参加を申請いたしました。
つきましては、宮城県にお住まいのお客様へ２０２５年２月のLPガス料金に対して、
値引きを実施させていただきますことをお知らせいたします。
※２０２４年４月に引き続く追加実施となります。
概要及び注意事項
・１契約（１ガスメーター）につき、ご使用量に応じて、２月検針分の
ご請求額から値引きいたします。
・お客さまからの申請は必要ございません。
値引き実施の内容
値引額 ： １,６００円（税抜）
ご不明な点等ございましたら、弊社までお問い合わせください。
【関係リンク先：令和6年度「LPガス料金負担軽減支援事業」の実施について】